Algemene voorwaarden 

Onderstaande beschrijvingen gelden voor HB Storing bij telefonisch contact of opdrachtbevestiging.

1.1 - Als u belt naar HB Storing, wordt het gesprek opgenomen voor adresherinnering en opdrachtbevestiging.

U heeft hierna (na telefonisch contact) 5 minuten de tijd om evt. nog kosteloos te annuleren, daarna gaat regel 1.4 in werking.

1.2 - HB Storing of een van onze vaste partners mag u een factuur sturen als HB Storing / vaste partner is uitgerukt. U heeft hier al toestemming voor gegeven door ons te bellen en een van onze medewerkers te hebben gesproken.

1.3 - HB Storing of een van onze vaste partners kan meerwerk rekenen voor de materialen die gebruikt worden. De prijzen die op onze website staan zijn alleen richtprijzen of vanafprijzen. Cilinders, sloten en andere materialen zitten hier niet bij in.

1.4 - Uitrukken van HB Storing of een van onze vaste partners betekent al als de bus gestart is. Als u daarna belt om de opdracht te annuleren, mogen wij hier een factuur voor sturen. Dit is een minimumbedrag van 50 EURO en een maximaal bedrag tot 100 EURO.

1.5 - HB Storing of een van onze vaste partners zijn nooit aansprakelijk voor schade of vernieling. Als een ruit ingeslagen moet worden om binnen te komen, is HB Storing of een van onze vaste partners hier niet voor aansprakelijk. Er kan dan dus ook niets verhaald worden op onze organisatie.

1.6 - HB Storing mag na 14 dagen een deurwaarder inschakelen als er nog niet betaald is. De kosten die hiermee gepaard gaan, mogen wij direct doorbelasten aan de opdrachtgever/melder die ons heeft benaderd.

1.7 - HB Storing is niet verantwoordelijk voor het herstelwerk aan uw woning, deur, raam, etc. U zult hier zelf iemand voor moeten inschakelen of een bedrijf voor moeten regelen. Deze kosten zijn voor uzelf en kunnen nooit verhaald worden op HB Storing.

1.8 - HB Storing of een van onze vaste partners zal altijd volgens de veiligheidsmaatregelen werken. Dit houdt ook in dat als er een gevaarlijke situatie zich voordoet, HB Storing 112 mag bellen en deze kosten doorberekenen naar de melder.

1.9 - HB Storing mag te allen tijde een collega oproepen om bij te staan, dit kan zijn voor hulp of een onveilige situatie/gevoel. De kosten die hiermee gemoeid zijn, mogen worden doorbelast aan de opdrachtgever/melder.

2 - HB Storing of een van onze vaste partners mag te allen tijde een extra firma oproepen voor assistentie als dit nodig is. Onze monteur weet zelf of dit nodig is of niet, de kosten hiervoor mogen wij doorbelasten aan de opdrachtgever/melder.

2.1 - HB Storing zal bij aankomst eerst vragen om het starttarief te betalen via de pinautomaat, dit moet helaas omdat er in het verleden mensen niet hebben betaald of na de werkzaamheden niet meer hebben betaald. U betaalt dus eerst het starttarief (afhankelijk van de tijd), daarna zou u misschien nog een keer moeten betalen voor de materialen die evt. zijn gebruikt. Als u weigert vooraf te betalen, zal de monteur weer vertrekken. Dan gaan regel 1.4 en regel 1.6 in werking.

2.2 - Als HB Storing aankomt op locatie en de opdrachtgever/melder onder invloed is van alcohol, drugs of andere verdovende middelen, zal HB Storing of een van onze andere vaste partners weer vertrekken en zullen regel 1.4 en regel 1.6 in werking gaan.

2.3 - HB Storing mag te allen tijde zelf bepalen met welke partijen zij werken.

Bovengenoemde regels gelden te allen tijde wanneer er contact wordt opgenomen met HB Storing.